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Condizioni Generali di Vendita

Vira Human Training FZ-LLC
Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2025

1) Chi siamo

L’offerta e la vendita di prodotti e servizi tramite questo sito sono effettuate da:

Vira Human Training FZ-LLC
13th Floor, South Tower, Dubai Science Park, Dubai, UAE
Email: info[at]virahumantraining.com

Vira Human Training propone programmi formativi, servizi di coaching e prodotti digitali.

2) Politica commerciale

2.1 La vendita è rivolta a utenti finali/Consumatori (persone fisiche maggiorenni che agiscono per scopi estranei all’attività professionale) e a clienti professionali (aziende o enti).
2.2 Il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito a ordini che non risultino conformi alla politica commerciale o che non diano adeguate garanzie.
2.3 L’accettazione di queste Condizioni è obbligatoria per completare l’acquisto, tramite specifiche “spunte obbligatorie”.

3) Prodotti e servizi

  • Prodotti: libri, ebook, dispense digitali, gadget, materiali didattici.
  • Servizi: corsi di formazione, sessioni di coaching, consulenze, workshop.
    Ogni pagina prodotto/servizio indica chiaramente caratteristiche, durata, modalità di erogazione, requisiti e prezzo.

4) Come concludere il contratto

Per acquistare:

  1. Seleziona il prodotto/servizio e le opzioni disponibili (formato, data, modalità).
  2. Verifica i dati dell’ordine e il prezzo finale.
  3. Accetta espressamente queste Condizioni, la Privacy Policy e le eventuali clausole speciali (responsabilità civile, liberatoria immagine, NDA).
  4. Invia l’ordine con “obbligo di pagare”.
  5. Ricevi una email di conferma.

Il contratto è concluso quando il Venditore riceve l’ordine.

Il Venditore può rifiutare l’ordine in caso di:

  • mancato pagamento/autorizzazione;
  • dati incompleti o errati;
  • indisponibilità del prodotto/servizio (in tal caso verrà effettuato rimborso entro 30 giorni).

5) Prezzi e pagamenti

  • I prezzi sono espressi in EURO, dollari o AED e possono includere o escludere tasse/IVA in base alla giurisdizione.
  • Metodi di pagamento accettati: carta di credito/debito (Stripe), PayPal, bonifico bancario (ENBD), o altri disponibili al checkout.
  • Nessun costo aggiuntivo sarà applicato oltre quelli effettivamente sostenuti dal Venditore.
  • Il contratto è valido solo dopo il pagamento (o della prima rata, se previsto).

6) Diritto di recesso (solo Consumatori UE)

6.1 Servizi (formazione/coaching): il Consumatore può recedere entro 14 giorni dall’ordine, salvo che il servizio sia già iniziato con consenso espresso. In tal caso sarà dovuto un importo proporzionale ai servizi già erogati.
6.2 Prodotti digitali: se il Consumatore richiede l’accesso immediato e accetta di perdere il diritto di recesso, non potrà più esercitarlo.
6.3 Come esercitare il recesso: inviare comunicazione chiara a info[at]virahumantraining.com entro 14 giorni.
6.4 Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni, a condizione che il servizio/prodotto sia stato interrotto o restituito secondo quanto previsto.

Utenti extra-UE: valgono le politiche di rimborso indicate sulle pagine corso/prodotto e le norme inderogabili della giurisdizione locale.

7) Ripianificazioni, cancellazioni e no-show

  • Le regole di spostamento o annullamento sono indicate nella scheda corso o nel contratto.
  • L’assenza senza preavviso (no-show) può comportare la perdita della sessione o l’addebito di costi aggiuntivi.

8) Consegna e accesso

  • Prodotti digitali: resi disponibili tramite download o link inviato via email.
  • Corsi e coaching: erogati online (es. Zoom) o in presenza, secondo quanto indicato.
  • Le credenziali di accesso sono personali e non trasferibili.

9) Proprietà intellettuale e utilizzo dei contenuti

  • Tutti i materiali didattici (testi, slide, video, audio, modelli) sono protetti da diritto d’autore.
  • L’acquisto concede una licenza d’uso personale e non trasferibile.
  • È vietato copiare, condividere, rivendere, pubblicare o distribuire i contenuti senza autorizzazione scritta.
  • Qualsiasi uso commerciale non autorizzato è proibito e perseguibile.

10) Avvertenze speciali

  • I corsi e i programmi hanno finalità esclusivamente formative. Non sostituiscono trattamenti medici, psicologici o terapeutici.
  • In caso di problematiche di salute, si raccomanda di rivolgersi a professionisti qualificati prima di iscriversi.
  • Alcuni corsi possono richiedere l’accettazione di una liberatoria per l’uso dell’immagine.

11) Responsabilità e manleva

  • I servizi sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”.
  • Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità del Venditore è limitata al corrispettivo effettivamente pagato dall’Utente nei 12 mesi precedenti.
  • L’Utente manleva il Venditore da reclami di terzi derivanti da uso improprio dei servizi o violazione delle presenti Condizioni.
  • Per i Consumatori UE/UK restano salve le tutele inderogabili previste dalla legge.

12) Privacy e protezione dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy e dalla Cookie Policy pubblicate su questo sito.

13) Legge applicabile e foro competente

  • Regola generale (utenti non UE): legge applicabile: UAE; foro competente: Tribunali di Dubai.
  • Consumatori UE/UK/CH/NO/IS: prevalgono le leggi nazionali inderogabili a tutela del consumatore e la competenza dei tribunali del luogo di residenza.
  • Consumatori in Brasile: si applica il Codice del Consumo brasiliano se il servizio/prodotto è commercializzato in Brasile.

14) Modifiche delle condizioni

Le presenti Condizioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento. La nuova versione ha effetto dalla data di pubblicazione sul sito. L’uso continuato del sito implica accettazione.

15) Assistenza clienti

Per informazioni, reclami o supporto:

I Consumatori UE possono ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16) Clausole finali

  • Se una clausola è invalida, le altre restano valide.
  • Il mancato esercizio di un diritto non implica rinuncia.
  • L’Utente è tenuto a leggere e conservare copia delle presenti Condizioni.

General Terms and Conditions of Sale

Vira Human Training FZ-LLC
Last updated: September 2, 2025

1) Who we are

The offer and sale of products and services on this website are provided by:

Vira Human Training FZ-LLC
13th Floor, South Tower, Dubai Science Park, Dubai, UAE
Email: info[at]virahumantraining.com

Vira Human Training offers professional training courses, coaching services, and digital products.

2) Commercial policy

2.1 Sales are addressed exclusively to end-users/Consumers (individuals acting outside their professional activity) or to professional clients purchasing courses and services for their staff or organization.
2.2 The Seller reserves the right not to process orders that do not comply with these Terms or appear inconsistent with the company’s commercial policy.
2.3 Acceptance of these Terms is mandatory for purchase, through specific checkboxes (“mandatory ticks”). Without acceptance, the checkout cannot proceed.

3) Products and services

  • Products: books, ebooks, digital materials, merchandise, etc.
  • Services: training programs, coaching sessions, consultancy, workshops.
  • Each product/service page specifies: description, duration, delivery method, requirements, price, and conditions.

4) How to conclude a contract

To purchase:

  1. Select the product/service and options (format, dates, payment method).
  2. Review your order summary, check data accuracy.
  3. Read and accept these Terms, Privacy Policy, and any special conditions (waivers, image release, NDA where applicable).
  4. Submit the order with “obligation to pay”.
  5. Receive an email confirmation.

The contract is finalized once the Seller receives your order electronically and confirms it.

The Seller may refuse orders in cases of:

  • Insolvency or failed payment authorization.
  • Incomplete/incorrect orders.
  • Product/service unavailability (in such case, the Seller will refund without delay, within 30 days).

5) Prices and payments

  • Prices are shown in EUR or AED and include or exclude VAT/Tax depending on the jurisdiction (details provided at checkout).
  • Accepted payment methods: credit/debit card (via Stripe), PayPal, bank transfer (ENBD UAE), or others displayed at checkout.
  • No additional fees will be charged beyond those effectively incurred by the Seller.
  • The contract is valid only after full payment (or first installment, where applicable).

6) Right of withdrawal (EU Consumers only)

6.1 Services (training/coaching): withdrawal possible within 14 days from order, unless the service has already started with your prior consent. If partially provided, a proportional fee will be deducted.
6.2 Digital products: if you consent to immediate access/download and acknowledge loss of withdrawal rights, you cannot later cancel.
6.3 How to withdraw: send a clear communication (email or letter) to info[at]virahumantraining.com within 14 days.
6.4 Refunds will be processed using the same payment method, within 14 days, provided that services/products have been returned or access terminated.

Non-EU Users: refund/cancellation conditions are those displayed on product/service pages and are subject to mandatory local law.

7) Rescheduling, cancellations and no-show

  • Rescheduling policies (deadlines, penalties) are stated in course descriptions or agreements.
  • A no-show (absence without notice) may lead to loss of the session/service or additional fees.

8) Delivery and access

  • Digital products: delivered via download or email access.
  • Live training/coaching: delivered online (e.g., Zoom) or on-site as indicated.
  • Access credentials are personal and non-transferable.

9) Intellectual property and use of content

  • All materials (videos, slides, handouts, recordings, templates) are protected by copyright.
  • Purchase grants only a personal, non-transferable license for study purposes.
  • It is prohibited to copy, resell, distribute, or publish materials without written authorization.
  • Any violation may lead to account termination and legal action.

10) Special disclaimers

  • All training/coaching programs have an educational purpose only. They are not substitutes for medical, psychological, or therapeutic treatments.
  • If you have or suspect health issues, please seek appropriate professional help before enrolling.
  • Participation implies acceptance of possible image release (if explicitly required in the course agreement).

11) Liability and indemnity

  • Services are provided “as is” and “as available.”
  • Except in cases of gross negligence or willful misconduct, the Seller’s liability is limited to the amount paid by the Consumer in the previous 12 months.
  • Users agree to indemnify the Seller against claims arising from misuse of services or breaches of these Terms.
  • Consumers in the EU/UK: this limitation does not affect your statutory consumer rights.

12) Privacy and data protection

Personal data is processed in accordance with the Privacy Policy and Cookie Policy published on this website.

13) Applicable law and jurisdiction

  • General rule (non-EU Users): governed by UAE law, jurisdiction of the Courts of Dubai.
  • EU/UK/CH/NO/IS Consumers: mandatory consumer protection laws of your country of residence prevail; your local courts may have jurisdiction.
  • Brazilian Consumers: Brazilian Consumer Code applies when services/products are marketed in Brazil.

14) Changes to these Conditions

These Terms may be updated periodically (e.g., due to regulatory or business changes). The new version takes effect from publication on this website. Continued use implies acceptance.

15) Customer service

For information, complaints or assistance:

EU Consumers may also use the European ODR platform for online dispute resolution: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16) Final provisions

  • If any clause of these Terms is invalid, the rest remains valid.
  • Failure to enforce any right does not imply waiver.
  • The User must carefully read and keep a copy of these Terms.