Termini e Condizioni sui siti di Vira Human Training

1) Chi siamo e come contattarci

Titolare del Servizio (il “Titolare”)
Vira Human Training FZ-LLC
13th Floor, South Tower, Dubai Science Park, Dubai, UAE
Email legale/privacy: info[at]virahumantraining.com

Questi Termini disciplinano l’uso del sito web di Vira Human Training FZ-LLC (di seguito, l’“Applicazione” o il “Sito”) e di ogni altro accordo o rapporto giuridico con il Titolare connesso ai Servizi offerti online.

2) Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano a tutti gli Utenti del Sito. Alcune previsioni si applicano esclusivamente ai Consumatori (ossia chi agisce per scopi estranei all’attività professionale). Quando una clausola vale solo per Consumatori o solo per Utenti Professionali, è indicato espressamente.

L’uso dell’Applicazione implica l’accettazione integrale dei presenti Termini. Se non intendi accettarli, non utilizzare l’Applicazione.

3) Servizi offerti

Vira Human Training offre, tra gli altri:

Corsi e programmi formativi (sincroni e asincroni, in presenza e/o online);
Servizi di Coaching per persone e organizzazioni;
Prodotti digitali (es. materiali didattici, modelli, video, contenuti scaricabili);
Comunicazioni informative e di marketing (newsletter, eventi, webinar).

I dettagli (contenuti, durata, requisiti, prezzo, modalità di erogazione) sono indicati nelle schede corso o nelle pagine di vendita. In caso di discrepanza, prevale quanto indicato in tali schede/pagine al momento dell’acquisto.

4) Registrazione, account e sicurezza

L’Utente può utilizzare il Sito senza registrarsi. Alcune funzioni o acquisti possono richiedere la creazione di un account.
L’Utente dichiara di fornire dati veri, corretti e completi e di mantenerli aggiornati.
L’Utente è responsabile della custodia delle credenziali e di ogni attività compiuta tramite il proprio account.
L’Utente può chiudere l’account scrivendo al Titolare.
Il Titolare può sospendere o cancellare un account, a propria discrezione e senza preavviso, in caso di violazioni dei Termini, abusi o condotte illecite. Ciò non esonera dal pagamento di importi già dovuti.

5) Prezzi, pagamenti e fatturazione

I prezzi sono indicati nella valuta mostrata sul Sito (di norma EUR o AED) e si intendono IVA/Tax esclusa o inclusa secondo quanto specificato in pagina. Eventuali oneri, commissioni o differenze di cambio possono essere applicati da provider di pagamento o banche.
Metodi di pagamento accettati (a titolo esemplificativo): carta di credito/debito (via Stripe), PayPal, bonifico bancario (es. su ENBD), o altri metodi indicati in pagina.
L’ordine è perfezionato al buon esito del pagamento. La fatturazione avviene con i dati forniti dall’Utente.
Per i piani rateali o abbonamenti, l’Utente autorizza gli addebiti ricorrenti fino a cessazione secondo le condizioni specifiche del piano.

6) Diritto di recesso e cancellazioni (Consumatori UE)

Questa sezione si applica ai Consumatori UE.

Servizi (formazione/coaching): hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza dover fornire motivazioni. Se hai chiesto di iniziare il servizio durante il periodo di recesso, potrà esserti addebitato un importo proporzionale alle attività già erogate.
Contenuti digitali non su supporto materiale (download/streaming): se acconsenti all’avvio immediato della fornitura e riconosci di perdere il diritto di recesso una volta iniziato il download/streaming, il recesso non sarà più esercitabile.
Per esercitare il recesso: invia una comunicazione chiara (email) entro 14 giorni all’indirizzo info[at]virahumantraining.com; riceverai conferma di ricezione e le indicazioni operative.
Rimborsi: saranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla tua richiesta valida di recesso; il Titolare può trattenere il rimborso fino a prova dell’interruzione/cessazione dell’uso del servizio digitale o, per i servizi, fino al pagamento della parte proporzionale fruita.

Utenti non UE: si applicano le condizioni di cancellazione/ rimborso indicate nelle pagine corso/contratto specifico e le norme inderogabili della giurisdizione di riferimento.

7) Ripianificazione, sostituzioni e no-show

Per corsi live e sessioni di coaching, le politiche di ripianificazione (deadline, penali) sono indicate in pagina corso o nel contratto specifico.
Il no-show (assenza senza preavviso) può comportare la perdita della lezione/sessione o costi aggiuntivi secondo policy.

8) Regole d’uso (Uso ammesso)

L’Utente si impegna a:

non violare leggi, regolamenti, diritti di terzi;
non caricare/condividere contenuti illeciti, offensivi, diffamatori, discriminatori o che possano recare danno;
non eludere o compromettere la sicurezza del Sito o dei sistemi terzi integrati;
non usare i materiali didattici al di fuori delle licenze concesse (v. punto 10).
Il Titolare può adottare misure a tutela dei propri interessi (limitare l’accesso, segnalare alle autorità, risolvere il contratto).

9) Servizi e integrazioni di terzi

Il Sito e/o i Servizi possono integrare strumenti di terzi (a titolo esemplificativo: Zoom, Stripe, PayPal, Zoho (CRM/ Campaigns), Google Analytics 4, Google Fonts/Maps/YouTube, Cloudflare).

Tali servizi sono soggetti ai termini e privacy dei rispettivi provider, indipendenti dal Titolare.
Il Titolare non controlla tali servizi né è responsabile della loro disponibilità o contenuti.

10) Proprietà intellettuale e licenze d’uso

Tutti i contenuti del Sito e dei corsi (testi, video, audio, slide, modelli, marchi, loghi, grafiche, software) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono al Titolare o ai suoi licenzianti.
Salvo diversa indicazione scritta, all’Utente è concessa una licenza d’uso personale, revocabile, non esclusiva e non trasferibile dei materiali acquistati/forniti, solo per scopi formativi personali.
È vietato copiare, distribuire, ritrasmettere, vendere, cedere, sub-licenziare, pubblicare online, creare opere derivate o rendere accessibili a terzi i contenuti didattici, salvo consenso scritto del Titolare.
Qualsiasi uso commerciale o pubblico richiede autorizzazione espressa.

11) Garanzie, responsabilità e manleva

Servizio “così com’è”: nei limiti consentiti dalla legge, i Servizi sono forniti “così come sono” e “secondo disponibilità”. Il Titolare non garantisce che il Sito/Servizio sia privo di errori, sempre disponibile o compatibile con ogni dispositivo/ambiente.
Limitazione di responsabilità: salvo dolo o colpa grave e salvo i casi non derogabili (es. lesioni personali), la responsabilità del Titolare è limitata al corrispettivo effettivamente pagato dall’Utente nei 12 mesi precedenti l’evento.
Consumatori UE: la presente limitazione non esclude né limita i diritti inderogabili previsti dalla normativa consumeristica.
Manleva: l’Utente terrà indenne il Titolare da pretese di terzi derivanti dall’uso illecito del Sito/Servizi o dalla violazione dei presenti Termini da parte dell’Utente.

(Nota per utenti USA/AUS: ove applicabili, restano ferme le tutele non escludibili previste dalle leggi locali sui consumatori.)

12) Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e nella Cookie Policy disponibili sul Sito. L’uso del Sito implica la presa visione di tali documenti. (Inserisci i link alle pagine /privacy-policy e /cookie-policy.)

13) Modifiche ai Termini

Il Titolare può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate sul Sito (e, se del caso, via email). L’uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l’accettazione dei Termini aggiornati. La versione precedente continuerà ad applicarsi fino all’accettazione dei nuovi Termini.

14) Cessione del contratto

Il Titolare può trasferire/cedere diritti e obblighi derivanti dai Termini, nel rispetto degli interessi legittimi dell’Utente. L’Utente non può cedere i propri diritti/obblighi senza consenso scritto del Titolare.

15) Clausola di salvaguardia

Se una disposizione dei Termini è nulla o inefficace, ciò non pregiudica la validità delle restanti. Per gli Utenti UE, le parti si adopereranno per sostituirla con una disposizione valida e di effetto equivalente. Per gli Utenti USA, la disposizione invalida sarà interpretata nei limiti necessari a renderla valida.

16) Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge degli Emirati Arabi Uniti e, ove applicabile, dalla normativa dell’Emirato di Dubai.
Foro esclusivo: Tribunali competenti in Dubai, UAE.

Eccezioni a tutela dei Consumatori:

In deroga a quanto sopra, qualora l’utente rivesta la qualifica di consumatore residente nell’Unione Europea, resta ferma l’applicazione delle disposizioni inderogabili previste dalla legge del Paese di residenza abituale del consumatore.
In tali casi, le controversie potranno essere sottoposte al foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nell’Unione Europea, fermo restando che la legge applicabile al contratto rimane quella degli Emirati Arabi Uniti, salvo le tutele inderogabili riconosciute al consumatore dalla normativa del proprio Paese.

17) Reclami, ADR/ODR e contatti

Per assistenza, reclami o richieste: info[at]virahumantraining.com

18) Definizioni principali

Applicazione / Sito: l’infrastruttura digitale di Vira Human Training (dominio/e e componenti collegati).
Servizi: corsi/formazione, coaching, prodotti digitali e attività connesse.
Prodotti digitali: contenuti in formato digitale (download/streaming).
Consumatore: persona fisica che agisce per fini estranei all’attività professionale.
Utente Professionale: chi agisce nell’esercizio della propria attività.
Titolare: Vira Human Training FZ-LLC.

Terms and Conditions of Vira Human Training

Last updated: September 2, 2025

1) Who we are and how to contact us

Service Provider (the “Controller”)
Vira Human Training FZ-LLC
13th Floor, South Tower, Dubai Science Park, Dubai, UAE
Legal/Privacy: info[at]virahumantraining.com

These Terms govern the use of the Vira Human Training website (the “Application” or the “Site”) and any legal agreement or relationship established with the Controller in connection with the Services provided online.

2) Scope of application

These Terms apply to all Users of the Site. Certain provisions apply only to Consumers (i.e., individuals acting for purposes outside their trade, business, or profession). Whenever a clause applies only to Consumers or only to Business Users, this is explicitly indicated.

By using the Application, you agree to be bound by these Terms. If you do not accept them, you must not use the Application.

3) Services provided

Vira Human Training offers, among others:

Training programs and courses (synchronous/asynchronous, in person and/or online);
Coaching services for individuals and organizations;
Digital products (e.g., learning materials, templates, videos, downloadable content);
Marketing and informational communications (newsletters, events, webinars).

Service details (content, duration, requirements, price, delivery mode) are set out on the course pages or sales pages. In case of conflict, the information provided on those pages prevails.

4) Registration, accounts and security

You may use the Site without registering. Some functions or purchases may require the creation of an account.
You must provide accurate, complete, and up-to-date information when registering.
You are responsible for keeping your credentials secure and for all activity carried out under your account.
You may close your account by contacting the Controller.
The Controller may suspend or terminate accounts at its discretion, without prior notice, in cases of misuse, violations of these Terms, or unlawful behavior. This does not relieve you of any amounts due.

5) Prices, payments and invoicing

Prices are displayed in the currency shown on the Site (generally EUR or AED) and are inclusive or exclusive of VAT/Tax as specified. Additional charges (e.g., bank fees, exchange rates) may apply.
Accepted payment methods include (but are not limited to): credit/debit card (via Stripe), PayPal, bank transfer (e.g., ENBD account), or others specified at checkout.
Orders are confirmed upon successful payment. Invoices are issued with the details you provide.
For installments or subscriptions, you authorize recurring charges until termination according to the specific plan.

6) Right of withdrawal and cancellations (EU Consumers)

This section applies to EU Consumers.

Services (training/coaching): you may withdraw within 14 days of the contract conclusion, without giving any reason. If you request services to begin during the withdrawal period, you may be charged a proportionate amount for services already delivered.
Digital content not supplied on a tangible medium: if you consent to immediate supply and acknowledge losing the right of withdrawal once the download/streaming has begun, you will no longer be entitled to withdraw.
To exercise the right of withdrawal: send a clear communication (email) within 14 days to info[at]virahumantraining.com. You will receive confirmation and instructions.
Refunds: will be processed within 14 days using the same payment method, unless agreed otherwise. Refunds may be withheld until proof of service cessation is received or, for services, until proportional fees are paid.

Non-EU Users: cancellation/refund policies specified on course pages or contracts apply, subject to mandatory local consumer law.

7) Rescheduling, substitutions and no-show

For live training sessions and coaching, rescheduling policies (deadlines, fees) are detailed on course pages or agreements.
A no-show (absence without prior notice) may result in loss of the session or additional charges according to policy.

8) Permitted use

Users must not:

violate laws, regulations, or third-party rights;
upload/share unlawful, offensive, defamatory, or discriminatory content;
attempt to bypass or compromise Site security or third-party integrations;
use training materials beyond the licensed scope (see §10).

The Controller reserves the right to protect its legitimate interests, including restricting access, terminating contracts, or reporting misconduct to authorities.

9) Third-party services and integrations

The Site and Services may integrate third-party tools (e.g., Zoom, Stripe, PayPal, Zoho CRM/Campaigns, Google Analytics 4, Google Fonts/Maps/YouTube, Cloudflare).

Such services are governed by their own terms and privacy policies, independent of the Controller.
The Controller has no control over their availability or content and cannot be held responsible for them.

10) Intellectual property and license of use

All Site and course content (text, video, audio, slides, templates, logos, graphics, software) is protected by intellectual property rights and belongs to the Controller or licensors.
Unless expressly authorized, you are granted a personal, revocable, non-exclusive, non-transferable license to use purchased/provided materials solely for personal educational purposes.
You may not copy, distribute, resell, sublicense, publish online, or create derivative works from the content without prior written consent.
Any commercial or public use requires express authorization.

11) Warranties, liability and indemnification

“As is” service: Services are provided “as is” and “as available.” The Controller does not guarantee uninterrupted, error-free, or device-compatible operation.
Limitation of liability: except in cases of willful misconduct or gross negligence, or where liability cannot be excluded (e.g., personal injury), the Controller’s liability is limited to the fees actually paid in the 12 months preceding the event.
EU Consumers: this limitation does not exclude or restrict non-waivable statutory consumer rights.
Indemnification: you agree to indemnify the Controller against claims arising from your unlawful use of the Site/Services or breaches of these Terms.

(Note: for Users in the USA/Australia, mandatory non-excludable consumer protections apply.)

12) Privacy and cookies

Personal data is processed in accordance with the Privacy Policy and Cookie Policy available on the Site. By using the Site, you acknowledge having reviewed these policies.
(Insert links to /privacy-policy and /cookie-policy pages.)

13) Amendments to the Terms

The Controller may amend these Terms at any time. Updates will be posted on the Site (and, where appropriate, notified by email). Continued use of the Site constitutes acceptance of updated Terms. The previous version remains applicable until the updated Terms are accepted.

14) Assignment

The Controller may assign or transfer rights and obligations under these Terms, subject to the User’s legitimate interests. Users may not assign their rights or obligations without written consent.

15) Severability

If any provision is found invalid or unenforceable, the remaining provisions remain effective.

EU Users: the parties will seek to replace the invalid provision with a valid one of similar effect.
US Users: invalid provisions will be interpreted to the extent necessary to make them valid and enforceable.

16) Governing law and jurisdiction

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17) Complaints, ADR/ODR and contacts

For assistance, complaints, or requests: info[at]virahumantraining.com
EU Consumers: you may use the European Commission’s ODR platform for online dispute resolution.

18) Key definitions

Application / Site: the digital infrastructure of Vira Human Training.
Services: training, coaching, digital products, and related activities.
Digital products: content in digital format (download/streaming).
Consumer: a natural person acting for non-professional purposes.
Business User: a User acting in the exercise of their trade/profession.
Controller: Vira Human Training FZ-LLC.

Consulta anche: Privacy Policy – Cookies Policy – Legal Area – Termini e Condizioni Generali di Vendita