PRIVACY POLICY
La presente Privacy Policy descrive come Vira Human Training FZ-LLC raccoglie e tratta i dati personali di chi visita il sito, richiede informazioni, acquista prodotti o servizi, partecipa ad attività formative o utilizza i relativi servizi digitali.
Il trattamento è effettuato in conformità al Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on the Protection of Personal Data (UAE PDPL), al Regolamento (UE) 2016/679, General Data Protection Regulation (GDPR), quando applicabile, e alle ulteriori norme sulla protezione dei dati personali applicabili al rapporto.
1. Titolare del trattamento
Vira Human Training FZ-LLC
13th Floor, South Tower, Dubai Science Park, Dubai, United Arab Emirates
Email: info@virahumantraining.com
Vira Human Training FZ-LLC è il Titolare del trattamento per i trattamenti di propria competenza. Per richieste privacy o per l’esercizio dei diritti è possibile utilizzare l’indirizzo e-mail sopra indicato. Lo stesso contatto è utilizzabile dagli interessati che si trovano nell’Unione Europea.
2. Quali dati trattiamo
- dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, e-mail, telefono, indirizzo, Paese di residenza e dati necessari a identificare il Cliente;
- dati fiscali, amministrativi e di fatturazione, inclusi codice fiscale o identificativo equivalente e dati relativi a società o enti, quando applicabile;
- dati relativi a ordini, pagamenti, piani rateali, prodotti o servizi acquistati e stato delle transazioni;
- dati relativi alla formazione, come iscrizione, frequenza, partecipazione, attività sincrone e asincrone, test, verifiche, valutazioni, mentoring, attestazioni, trasferimenti, reclami e documentazione del percorso;
- dati contenuti in richieste, e-mail, messaggi, call, videoconferenze, webinar e comunicazioni con Vira Human Training FZ-LLC;
- dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, log, browser, dispositivo, identificativi online e informazioni relative alla sicurezza e all’utilizzo del sito;
- dati relativi a preferenze e comunicazioni marketing, quando applicabile;
- immagine, voce e contenuti audiovisivi acquisiti durante attività formative o eventi;
- dati relativi a salute, accessibilità o accomodamenti ragionevoli soltanto quando strettamente necessari e nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
I dati possono essere forniti direttamente dall’interessato, raccolti automaticamente tramite sito, cookie e log, oppure ricevuti da fornitori o soggetti coinvolti nel servizio quando ciò sia necessario e legittimo.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base
| Finalità | Dati principali | Base giuridica | Conservazione |
| Richieste di informazioni e contatti precontrattuali | Dati identificativi, contatti, contenuto delle richieste | Misure precontrattuali richieste dall’interessato | Per il tempo necessario a gestire la richiesta e gli eventuali rapporti successivi |
| Acquisto, gestione dell’Ordine ed erogazione del Corso o servizio | Anagrafica, Ordine, pagamenti, dati formativi e assistenza | Conclusione ed esecuzione del Contratto | Durata del rapporto e successivo periodo necessario per obblighi e tutela dei diritti |
| Fatturazione e obblighi amministrativi, fiscali o normativi | Dati identificativi, fiscali, amministrativi e transazionali | Obbligo legale | Per i periodi richiesti dalla normativa applicabile |
| Sicurezza, prevenzione abusi, contestazioni, reclami e difesa dei diritti | Log, accessi, transazioni, comunicazioni e documentazione del rapporto | Legittimo interesse e/o esercizio o difesa di diritti, quando applicabile | Per il tempo necessario alla gestione e alla tutela dei diritti |
| Marketing e newsletter | Dati di contatto, preferenze e interazioni | Consenso quando richiesto dalla normativa applicabile | Fino a revoca del consenso o opposizione, salvo dati minimi necessari a documentare la scelta |
| Analytics e tecnologie non necessarie | Identificativi online, dati tecnici e di utilizzo | Consenso quando richiesto | Secondo la Cookie Policy e le preferenze espresse |
Il consenso al trattamento dei dati personali per le finalità indicate nella presente Privacy Policy è acquisito mediante la spunta obbligatoria prevista nella procedura di acquisto. Resta fermo che i trattamenti necessari alla conclusione o all’esecuzione del Contratto, all’adempimento di obblighi legali o alla gestione del rapporto trovano fondamento anche in tali basi giuridiche e proseguono, nei limiti consentiti, anche in caso di revoca del consenso. Quando il trattamento si basa sul consenso, il consenso può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
4. Dati necessari e dati facoltativi
Il conferimento dei dati necessari per rispondere a una richiesta, concludere un Ordine, effettuare un pagamento, adempiere obblighi legali o gestire il percorso formativo è necessario per tali finalità. Il mancato conferimento può impedire a Vira Human Training FZ-LLC di rispondere alla richiesta, concludere il Contratto o erogare in tutto o in parte il servizio.
Il conferimento dei dati utilizzati per finalità facoltative, come determinate attività di marketing o tecnologie non necessarie, è facoltativo e non condiziona l’acquisto o l’utilizzo dei servizi quando tali trattamenti non siano necessari alla prestazione.
5. Pagamenti
I pagamenti con carta sono gestiti tramite Stripe. Stripe tratta i dati di pagamento necessari alla transazione secondo la propria documentazione privacy e di sicurezza. Vira Human Training FZ-LLC riceve le informazioni necessarie a gestire l’Ordine, lo stato del pagamento, eventuali rimborsi, contestazioni o chargeback e non conserva i dati completi della carta di pagamento.
6. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe necessari al funzionamento e, quando previsto, strumenti funzionali, statistici o di marketing. I cookie e gli strumenti non necessari che richiedono consenso vengono attivati soltanto dopo la scelta dell’utente.
Le preferenze possono essere accettate, rifiutate o modificate attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito. Tra i servizi utilizzati possono rientrare CookieYes, Cloudflare, Zoho CRM, Zoho Campaigns, Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Google Maps e YouTube, secondo la configurazione effettivamente attiva.
Categorie, fornitori, finalità, durata dei cookie e modalità di modifica delle preferenze sono descritti nella Cookie Policy.
7. Immagine, voce e contenuti audiovisivi
Nell’ambito delle attività formative in presenza e/o online, Vira Human Training FZ-LLC può effettuare riprese audio, video e fotografiche per finalità didattiche, valutative, di qualità, sicurezza, recupero, accreditamento o documentazione del percorso, quando tali trattamenti siano necessari o comunque consentiti dalla normativa applicabile.
Vira Human Training FZ-LLC può inoltre pubblicare immagini, foto e contenuti audiovisivi relativi alle proprie attività sui propri siti web, canali social, newsletter e materiali di comunicazione per finalità istituzionali, informative, promozionali, pubblicitarie e di comunicazione delle proprie attività, anche mediante contenuti e campagne sponsorizzate diffusi attraverso i propri canali e account.
L’interessato può opporsi in qualsiasi momento agli utilizzi futuri della propria immagine o voce e richiederne la rimozione dai canali direttamente controllati da Vira Human Training FZ-LLC, ove tecnicamente possibile. Vira Human Training FZ-LLC interrompe gli utilizzi futuri e provvede entro un tempo ragionevole alla rimozione dai propri canali, senza poter garantire la cancellazione di copie già legittimamente diffuse, materiali già distribuiti o contenuti successivamente condivisi autonomamente da terzi.
Eventuali utilizzi diversi, inclusa la pubblicazione in spazi pubblicitari intestati a soggetti terzi, sono soggetti a consenso separato e facoltativo quando richiesto.
8. Chi può ricevere o trattare i dati
I dati possono essere trattati, nei limiti delle rispettive funzioni, da personale autorizzato, docenti, collaboratori e fornitori necessari alla gestione del servizio, inclusi provider tecnologici e cloud, hosting, CRM, e-mail marketing, videoconferenza, assistenza, sistemi di pagamento, professionisti amministrativi, fiscali e legali, nonché organismi di accreditamento o associazioni professionali quando la comunicazione sia necessaria o legittima.
Tali soggetti operano, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o altri destinatari legittimati.
9. Trasferimenti internazionali
Vira Human Training FZ-LLC ha sede negli Emirati Arabi Uniti e utilizza servizi e fornitori che possono trattare dati in Paesi diversi da quello in cui si trova l’interessato. I dati possono quindi essere oggetto di trattamenti o trasferimenti internazionali.
I trasferimenti internazionali dei dati sono gestiti nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali, tenendo conto dei Paesi coinvolti e delle caratteristiche dei trattamenti.
10. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e successivamente soltanto per il periodo richiesto o consentito da obblighi legali, fiscali, contabili, regolamentari, di accreditamento, gestione dei reclami, prevenzione delle frodi o esercizio e difesa dei diritti.
Quando non sussiste più una base legittima per la conservazione, i dati sono cancellati, anonimizzati o resi non più riferibili all’interessato, secondo quanto tecnicamente e legalmente applicabile.
11. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, l’interessato può richiedere informazioni e accesso ai propri dati, rettifica o aggiornamento, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione, portabilità o trasferimento dei dati, nonché revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.
L’interessato può inoltre presentare reclamo all’autorità di controllo competente secondo la normativa applicabile. Le richieste possono essere inviate a info@virahumantraining.com. Vira Human Training FZ-LLC può richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie a verificare l’identità del richiedente.
12. Sicurezza e violazioni dei dati
Vira Human Training FZ-LLC adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati e ai rischi del trattamento per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione o uso illecito.
In caso di violazione dei dati personali, l’evento viene gestito secondo gli obblighi di valutazione, comunicazione o notifica previsti dalla normativa applicabile.
13. Processi automatizzati
Vira Human Training FZ-LLC può utilizzare strumenti automatizzati per attività tecniche, organizzative, di segmentazione, sicurezza o marketing. Salvo diversa informazione specifica, non vengono adottate decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sull’interessato.
14. Aggiornamenti e documenti collegati
Vira Human Training FZ-LLC può aggiornare la presente Privacy Policy per riflettere modifiche normative, organizzative, tecnologiche o dei servizi. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.
La presente Privacy Policy deve essere letta insieme, per quanto applicabile, al Contratto Master / Termini e Condizioni Contrattuali, ai Termini e Condizioni del sito, alla Cookie Policy e agli altri documenti pubblicati nella Legal Area.
Ultimo aggiornamento: 6 novembre 2026
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